Verfügbare Studien

• Veränderte Hygienebedingungen im Technischem Service
• 7 Wege zu einer produktiveren mobile Workforce
• Für zügige Lieferungen – Wachsender Druck in der Post- und Logistikbranche
• Käuferzufriedenheitsstudie über Anbieter robuster mobiler Computerlösungen
• Zukunftssichere IT-Investments - TCO-Vergleich mobiler Geräte
• Kostenvorteile durch nachhaltige IT
• Vergleichsstudie Ergonomie bei Handheld Tablets
• COMPASS - Sichere Android Nutzung
• Vormarsch der Hybridgeräte
• Rethinking Retail

Veränderte Hygienebedingungen im Technischem Service

So hilft die Digitalisierung, auch in schwierigen Zeiten ein lukratives Servicegeschäft sicherzustellen.

Nicht nur das Herunterfahren der Produktion auch Zutritts- und Kontaktbeschränkungen machen das Geschäft mit Kundenservice- und Instandhaltungsleistungen schwer – oder, um es positiv zu formulieren – schaffen neue Potenziale für innovativen, digitalen Service. Denn fest steht: Strengere Hygieneanforderungen werden uns noch lange Zeit begleiten.

In diesem Whitepaper haben wir mit unserem Partner Axians für Sie wertvolle Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, Ihr Servicegeschäft an die veränderten Bedingungen anzupassen und Ihren Service sowie Ihr Asset Management trotz minimierter Kontaktpunkte effizient auszugestalten.

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7 Wege zu einer produktiveren mobile Workforce

Ihr Team ist ein Wissensträger – dieses Wissen zu nutzen und für einen erweiterten Mitarbeiterkreis zugänglich zu machen, kann Ihrem Unternehmen in vielen Bereichen große Vorteile bringen …

Mithilfe von sozialen Kommunikationstools können Ihre Mitarbeiter Probleme schneller lösen. Denn anstatt alle Teamkollegen für die Lösungsfindung einzeln anzurufen oder den Kunden auf später zu vertrösten, posten sie ihre Frage an die Gruppe und der nächste verfügbare Kollege kann sofort antworten. So erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihres Teams und Ihrer Kunden gleichermaßen, da die Mitarbeiter ihre Aufträge schneller abschließen können und die Kunden sich über einen effizienten, professionellen Service freuen.

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Für zügige Lieferungen - Wachsender Druck in der Post- und Logistikbranche

Der stetige Zeit- und Kostendruck, die explosionsartige Zunahme des e-Commerce und wachsende Qualitäts- und Informationsansprüche seitens der Empfänger erhöhen den Druck auf die Post- und Logistikbranche sowie auf deren Arbeitskräfte.

Dieses Whitepaper verdeutlicht, was moderne Technologie für die Industrie ermöglichen kann und wie zukunftsgerichtete Unternehmen bereits erfolgreich bedarfsgerechte Lösungen einsetzen, um ihre Effizienz zu steigern und die Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu schützen.

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Käuferzufriedenheitsstudie
über Anbieter robuster mobiler Computerlösungen

Die Auswahl des richtigen Anbieters für die richtige mobile Computing-Lösung ist eine geschäftskritische Entscheidung. In der Studie bestätigen die Käufer, dass Panasonic der Anbieter robuster PCLösungen ist, den sie am meisten empfehlen würden.

Die Studie wurde im 2018 durchgeführt und zeigt, dass der globale Marktführer für robuste TOUGHBOOK Notebooks und TOUGHPAD Tablets Platz 1 der Rangliste in zahlreichen Kategorien besetzt. Darunter stehen „Verständnis für die geschäftlichen Bedürfnisse“, Hardwareleistung, technische Unterstützung und Gesamtzufriedenheit. Für die Studie wurden über 600 Einkäufer von mobilen Computergeräten befragt.

Laden Sie sich hier   mit Ihrem Einladungscode die Käuferzufriedenheitsstudie herunter.

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Zukunftssichere IT-Investments
TCO-Vergleich mobiler Geräte

Um die mit beschädigten Notebooks, Tablets und Handhelds verbundenen direkten und indirekten Kosten im Detail transparent zu machen, führte IDC im November 2016 eine Umfrage unter 800 Unternehmen aus zahlreichen Branchen durch. Die durchschnittlichen direkten und indirekten Kosten für die Reparatur eines Notebooks liegen mit 3.266 EUR über denen von Handheld-Geräten mit 2.956 EUR und denen von Tablets mit 2.357 EUR.

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Kostenvorteile durch
nachhaltige IT

Unternehmen, die noch keine nachhaltige Mobile IT Strategie implementiert haben, entgehen signifikante Einsparungspotentiale: im Durchschnitt 30% des jährlichen Mobile IT Budgets. Diese Einsparungen basieren primär Notebooks, Hybrid-Geräten, Tablets und Handhelds.

Die Studie wurde im Auftrag von Panasonic Computer Products Solutions 2017 durchgeführt. Die Studie zeigt, dass europäische Unternehmen erkannt haben, dass ein nachhaltiger ANsatz bei der Beschaffung mobiler Geräte erhebliche finanzielle und auch ökologische Vorteile hat.

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Vergleichsstudie Ergonomie bei
Handheld Tablets
mit Barcode-Scannern

Das unabhängige Marktforschungsunternehmen „Opinion Matters“ rekrutierte für die Vergleichsstudie acht mobile Arbeitskräfte, die im Rahmen ihrer täglichen Arbeit Tablets bzw. Handhelds mit Scannerfunktion einsetzen (z. B. Fahrer von Lieferwagen, Lageristen, Arbeiter bei Post- und Kurierdiensten sowie Logistikfachkräfte im Einzelhandel). Diese Studienteilnehmer verglichen drei unterschiedliche Handheld Tablets.

Die Hälfte der Teilnehmer fand, dass man mit dem Panasonic FZ-N1 am besten Scannen konnte.

Die Studie wurde im Auftrag von Panasonic Computer Products Solutions im März 2016 durchgeführt. Dabei wurde das Panasonic TOUGHPAD FZ-N1 Handheld mit zwei anderen branchenführenden Android-basierten Tablets verglichen. Aus Gründen der Unparteilichkeit wurden die Produktnamen der anderen Handheld Tablets in der Studie nicht erwähnt.

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COMPASS Sichere Android-Nutzung

Wie die steigende Anzahl von Android-Geräten im Business-Einsatz zeigt, wird offenbar die erhöhte Flexibilität, Personalisierungsoptionen sowie die niedrigeren Betriebskosten immer mehr von Unternehmen geschätzt. Unternehmen, die bereits frühzeitig auf Android Handhelds und Tablets umgestellt haben, erkennen nun jedoch einige langfristige Herausforderungen im Hinblick auf Management und Sicherheit dieser Geräte.

Die Panasonic Lösung für die bedenkenlose Android-Nutzung COMPASS umfasst alles, was Sie für eine sichere Anwendung und Verwaltung der robusten Android Tablets und Handhelds von Panasonic in Ihrem Unternehmen benötigen.

Das Software-Paket umfasst 5 Komponenten und wurde von Panasonic entwickelt, um Ihnen einen bedenkenlosen Umgang mit den Vorteilen und der Flexibilität des Android-Betriebssystems zu ermöglichen. Außerdem haben Sie damit die Gewährleistung, dass Panasonic-Geräte hinsichtlich Anwendungen, Management und Sicherheit für den Business-Einsatz geeignet sind.

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Marktführer auch bei
robusten Hybridgeräten
mit Blick in die Zukunft

Neben dem ersten "full ruggedized" geschützten Detachable TOUGHBOOK CF-20 werden weitere Anwendungsszenarien durch neue Design-Konzepte beflügelt.

„... der Vormarsch von Hybridgeräten wie Convertibles und Detachables, die erst seit kurzer Zeit auf dem Markt verfügbar sind, ist beachtlich. Durch ihre Nutzungsflexibilität und Zusatzeigenschaften sprechen diese Geräte offenbar Nutzer und Einkäufer an und werden in den kommenden Jahren einen deutlich größeren Marktanteil erobern“, sagt Jan Kämpfer, General Manager of Marketing bei Panasonic Computer Product Solutions. 

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Komplexe Prozesse bleiben
mit Tablets flexibel

Laut einer IDC-Studie von 2015 werden solche neuen Anwendungsmöglichkeiten den Anteil von Business Tablets in Kombination mit intelligenten Software-Lösungen das Wachstum von Tablet-Anwendungen im Retail-Sektor bis zum Jahre 2018 auf einen 15%-Anteil steigen lassen. Neue Möglichkeiten für Prozesse in Lager, Lieferung und Transport werden Thema des Logistik-Workshop sein. Die Arbeitsweisen von Angestellten in der Warenverteilung und -zustellung oder der Zulieferung im Nahrungs- und Genussmittelsektor wird sich nachhaltig ändern. Dabei gelten die Machbarkeit der Prozessautomatisierung bei gleichzeitiger Flexibilisierung der Prozesse, intuitive Finger- und Stiftbedienbarkeit, schnellere Produktivität von Mitarbeitern durch geringeren Schulungsaufwand und Verfügbarkeit von Hardwareplattformen für jede Anforderung als einige der wichtigsten Prozesstreiber.

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